مركز المساعدة

متجر الشخصيات الأمريكية على الإنترنت

مركز المساعدة

هل تحتاج إلى مساعدة؟ نحن هنا لمساعدتك. تجد أدناه إجابات لأسئلتك الشائعة وكيفية التواصل معنا.

1. كيف أقوم بتقديم الطلب؟
تصفح منتجاتك المفضلة، وأضفها إلى سلة التسوق الخاصة بك، ثم انتقل إلى إتمام عملية الشراء واتبع الخطوات لإدخال معلومات التسليم والدفع.

2. هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم. بعد تأكيد طلبك، ستتلقى رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا تتبع طلبك من خلال صفحة حسابك.

3. ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟
يمكنك إرجاع المنتجات خلال ١٤ يومًا من تاريخ التسليم. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية. قد لا تكون بعض منتجات النظافة مؤهلة. راجع قسم سياسة الإرجاع لمزيد من التفاصيل.

4. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل بطاقات الائتمان والخصم والدفع عند الاستلام. جميع معاملاتك الإلكترونية آمنة.

5. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: support@americancharacters.com

• نموذج الاتصال: متوفر على صفحة اتصل بنا على موقعنا الإلكتروني

6. كيف يمكنني تحديث بياناتي الشخصية؟
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك، ثم انتقل إلى "ملفي الشخصي" لتحديث اسمك، والبريد الإلكتروني، والعنوان، والتفضيلات.

7. كيف يمكنني إلغاء الاشتراك في النشرات الإخبارية؟
انقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في أي من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا، أو قم بإدارة التفضيلات ضمن إعدادات حسابك.

هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ تفضل بزيارة صفحة الأسئلة الشائعة أو تواصل مع فريق خدمة العملاء للحصول على مساعدة شخصية.

نشكرك على اختيارك American Characters – حيث تلتقي الموضة بالمرح!